Direkthilfe: BusPro Support per Fernwartung

Sofern Ihr Computer über das Internet erreichbar ist, können wir Sie direkt auf Ihrem Computer unterstützen.

BusPro Helpdesk

Hotline 0900 57 80 48
(3.80/min.)

FAQ

Konsultieren Sie unseren online Support. Auf viele Fragen gibt es dort Antworten und Anleitungen.

Verbindungsaufbau für die Direkthilfe

So einfach geht's:

  1. Sie klicken auf diesen BusPro-Direkthilfe-Link und
  2. Wählen Sie - falls möglich - direkt den Befehl "Ausführen"
    Hinweis: Es gibt Internet Browser, die das "Ausführen" nicht direkt erlauben. Sie müssen in diesen Fällen die Datei zuerst "Speichern" und anschliessend die auf Ihrem Rechner gespeicherte Datei "Öffnen" oder "Ausführen" (auch Doppelklick möglich).
  3. Bestätigen Sie Fragen nach der Sicherheit und ob "die Datei ausgeführt werden soll"
  4. Sobald die Direkthilfe-Verbindung hergestellt ist, öffnet sich ein Fenster mit  zwei Angaben: Eine ID und ein Passwort.
  5. Kontaktieren Sie das BusPro-Helpdesk unter der Telefonnummer 0900 57 80 48  (CHF 3.80/Minute) und teilen dem Mitarbeiter diese ID und das Kennwort mit.
  6. Mit diesen Angaben können wir Ihren Computer innert 20 Sekunden erreichen