Support / Technische Auskunft
Haftungsausschluss:
Die BusPro AG übernimmt keine Gewähr dafür, dass die hier freiwillig angebotenen Ratschläge den Anforderungen und Zwecken des Anwenders genügen. Der Anwender trägt selbst die Verantwortung für die Verwendung der Ratschläge. Aus diesem Service entstehen dem Anwender keinerlei Rechte.
Support allgemein
Wo kann ich die aktuelle Software-Version herunterladen?
Wo kann ich die aktuelle Software-Version herunterladen?
Verbesserungen und Erweiterungen von BusPro fliessen laufend in die Software ein. Sobald eine neue Version für den sicheren Einsatz freigegeben ist, können Sie diese aktuelle BusPro-Version auf der Seite „BusPro Software-Downloads“ herunterladen und installieren.
DEMO-Modus: Das Programm zeigt DEMO und ich kann keine weiteren Daten mehr eingeben.
DEMO-Modus: Das Programm zeigt DEMO und ich kann keine weiteren Daten mehr eingeben.
Wenn BusPro den Modus „DEMO“ anzeigt, haben Sie entweder Ihre Gratis-Programme (Fibu & Adress) noch nicht mit einem (kostenlosen) gültigen Lizenzschlüssel freigeschaltet, oder die Benützungsdauer Ihrer BusPro Gesamtlösung ist abgelaufen. In letzterem Fall können Sie keine neuen Daten mehr erfassen. Sie können aber immer noch uneingeschränkt auf Ihre bisherigen Daten zugreifen.
Zur Freischaltung Ihrer BusPro-Software bestellen Sie bitte Ihren Lizenzschlüssel bei BusPro AG, Winterthur, online im Kundeninformationssystem
Sie erhalten den Lizenzschlüssel per Brief (A-Post) zugeschickt.
Mehr Informationen zur Freischaltung
BusPro Direkt-Hilfe! Kostensparend. Einfach. Direkt.
BusPro Direkt-Hilfe! Kostensparend. Einfach. Direkt.
Sofern Ihr Computer über das Internet erreichbar ist, können wir Sie bei Fragen direkt per Fernwartung auf Ihrem Computer unterstützen. Die Direkthilfe ist sehr einfach und schnell hergestellt.
Ihre Vorteile: Sie sehen, was wir tun. Wir können erklären, Sie lernen dabei. Sie müssen uns nicht erklären, wo Sie im Programm gerade sind und was Sie tun – wir sehen es. Mit der Direkthilfe sparen Sie Geld. Es gibt keine zusätzlichen Kosten, nur das Telefongespräch auf der Helpline kostet.
Mehr Informationen zur Direkthilfe
Das elektronische Handbuch funktioniert unter "MS-Vista" nicht mehr.
Das elektronische Handbuch funktioniert unter "MS-Vista" nicht mehr.
Das von zahlreichen Softwareprogrammen benutzte Windows-Hilfeprogramm (WinHlp32.exe) wird von Microsoft seit Windows Vista nicht mehr als Komponente von Windows ausgeliefert. Deshalb ist es möglich, dass Windows Vista eine Fehlermeldung anzeigt, wenn Sie die interaktive Hilfe (oder F1-Taste) in BusPro benutzen.
Microsoft bietet auf ihren Supportseiten einen Patch (Verbesserungsprogramm) an, der von allen Anwendern zuerst installiert werden muss, um die auf .hlp basierenden Handbücher wieder benutzen zu können. Wir haben für Sie ein Hilfe-PDF für MS Vista erstellt:
Mehr Informationen und die einfache Erklärung der nötigen Schritte zu MS Vista
Direktlink zum Microsoft-Patch für MS Vista
Das elektronische Handbuch funktioniert unter "MS-Windows7" nicht mehr.
Das elektronische Handbuch funktioniert unter "MS-Windows7" nicht mehr.
Das von zahlreichen Softwareprogrammen benutzte Windows-Hilfeprogramm (WinHlp32.exe) wird von Microsoft seit Windows Vista nicht mehr als Komponente von Windows ausgeliefert. Deshalb ist es möglich, dass Windows Vista eine Fehlermeldung anzeigt, wenn Sie die interaktive Hilfe (oder F1-Taste) in BusPro benutzen.
Microsoft bietet auf ihren Supportseiten einen Patch (Verbesserungsprogramm) an, der von allen Anwendern zuerst installiert werden muss, um die auf .hlp basierenden Handbücher wieder benutzen zu können. Wir haben für Sie ein Hilfe-PDF dazu erstellt:
Mehr Informationen und die einfache Erklärung der nötigen Schritte zu Windows7
Direktlink zum Microsoft-Patch für Windows7
Support für BusPro 8
Alle Dokumente betreffend das Update auf BusPro 8.0
Alle Dokumente betreffend das Update auf BusPro 8.0
Gehen Sie hier zur Liste aller Dokumente für den Update von BusPro 7.3 auf BusPro 8.0
Bemerkungen zum Update auf BusPro 8.1
Bemerkungen zum Update auf BusPro 8.1
Lesen Sie hier die Hinweise zum Update von BusPro 8.0 auf BusPro 8.1
Der Datenaustausch in der Finanzbuchhaltung (Treuhänder-Schnittstelle)
Der Datenaustausch in der Finanzbuchhaltung (Treuhänder-Schnittstelle)
Dieser Programmteil wird benutzt, um die Daten der Finanzbuchhaltung zwischen einem Betrieb und der Treuhandstelle auszutauschen. Die Treuhandstelle kann die Finanzbuchhaltungsdaten bearbeiten und danach wieder an den Betrieb zurückgeben. Während die Fibu-Daten exportiert (bei der Treuhandstelle) sind, kann der Betrieb weiter Aufträge erfassen, Löhne auszahlen, Kundenzahlungen verbuchen usw. einzig die Finanzbuchhaltung ist für direkte Bearbeitungen gesperrt.
Mehr Informationen zur Treuhänder-Schnittstelle
DTA / EZAG einrichten
DTA / EZAG einrichten
Wir haben für Sie alle Handbuchtexte zur elektronischen Zahlung in ein Dokument zusammengefasst.
MWST-Verbuchung bei Import (Nachträgliche MWST-Rechnung)
MWST-Verbuchung bei Import (Nachträgliche MWST-Rechnung)
Die Anleitung zur MWST-Verbuchung bei Import finden Sie auf dieser Seite.
Support für ältere BusPro-Ausgaben
Gesammelte Supportfälle Vorversionen
Gesammelte Supportfälle Vorversionen
Hier finden Sie alle Supporttipps für BusPro-Versionen bis 7.0 gesammelt in einem Dokument.
